Кредитной картой не пользовался а за страховку должен

06 апреля мне позвонили с Восточного банка с предложениемвзять кредит и предложили ставку 9%. Я решил попробовать, так как процентная ставка заманчивая. 08 апреля приехал представитель банка ко мне наработу, по условиям ничего не рассказал, сказал, что только курьер. При оформлении он сказал: "После положительного ответа банка позвоните в банк и вам расскажут все условия, если не устроят, можете по телефону отказаться от кредита без финансовых потерь и все. Вам заблокируют карту с суммой и отключите все платные услуги. Сделал фото моих документов и меня с ними после чего дал подписать договор, где была указана страховка, после чего говорит, что одобренную сумму скажут в телефонном режиме сотрудники банка. Договор мне на руки он не дал, а дал только карту и памятку. Что банк одобрил 250 тыс. рублей я узнал из установленного на телефон приложения банка. Так же в приложении я обнаружил., что фактическая процентная ставка составляет 35% и ЭТО ВООБЩЕ НЕ ПРОСТО КРЕДИТ, А КРЕДИТНАЯ КАРТА. В кредитной карте я не нуждался, поэтому 9 апреля я позвонил на горячую линию для отказа от кредитной карты. На что мне ответили, что нужно подать заявление в отделении банка. В субботу 10 апреля я зашел в приложение банка и обнаружил, что я должен банку 13569,48, после чего в приложении подал заявление на блокировку карты. 12 апреля я обратился в банк, где мне менеджер пояснила, что [b]ТАК КАККАРТУ Я НЕ АКТИВИРОВАЛ КАКАЯ-ЛИБО ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ОТСУТСТВУЕТ[/b], в приложениипросто рассчитан минимальный платеж. Так же она сказала, что никакого заявления писать не нужно и вообще [b]В ПРОГРАММЕ ОНА ПО МНЕНИЧЕГО НЕ ВИДИТ[/b] и она обещала позвонить и уточнить пропала ли суммазадолженности. Вечером 13 апреля я решил написать в чат банка в приложении и там я задал вопрос о том, что за задолженность у меня числиться и оказалось, что это СТРАХОВКА!!! 14 апреля мне позвонила девушка с отделения банка в которое я обращался и сказала, что задолженность отсутствует и в приложении сумма должна пропасть.Сегодня 15 апреля в приложении указано, что договор активен исумма задолженность так и висит! Какая может быть задолженность, когда я кредиткой не пользовался и тем более я ее даже НЕ АКТИВИРОВАЛ!!! Я решил больше не ждать, когда решится мой вопрос. Я пишу жалобу в ЦБ РФ, и собираю документы для подачи в суд! ТАКОГОРАЗВОДА НА ДЕНЬГИ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ! Так что советую данный банк обходить стороной и при любой сложной ситуации обращаться в иные банки, но ТОЛЬКО НЕ В ВОСТОЧНЫЙ!!!