Отказываются закрывать счёт

15.04.2021 11:50
2629
4
Оценка
1
Отзыв проверен
03 апреля пришел в банк закрывать карту халва.Мало того что просидел в отделении часа два.написал заявление о закрытии счета.на следующий день в приложении продукт не удалился.по телефону кстати как оказалось не позвонить в банк только чат.в много часовой переписке мне банк предьявил якобы арест от фссп ,которого у меня нет и не было.Из за этого отказываются закрывать свой продукт.Требуя справку ,что нет задолжности по такому постановлению.Итог банк перепутал номер постановления или данные и требует бегать собирать для них справки ещё.Сами свой косяк исправлять видимо не хотят запросив фссп или тупо посмотреть банк данных фссп.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-20T08:50:05+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию для возможности проведения проверки? 11.05.2021 Оценку засчитываем за время ожидания в отделении.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-23T13:31:09+03:00
Уважаемый Автор! Для проведения дальнейшего расследования в рамках Вашего обращения, просим уточнить адрес отделения, в которое Вы обращались с заявлением на закрытие счета. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка