Будьте крайне внимательны и осторожны, не оплачивайте лишних страховок

15.04.2021 13:47
4260
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Взяли с мужем в Промсвязьбанке ипотечный кредит, решение принималось на основании предложения минимальной ставки. Да, ставка минимальная из предложенных банками, но проблем, конечно, мы хлебнули. Во-первых, ипотечный специалист опоздала на встречу, хотя во всех письмах-напоминаниях жестко указывались условия прийти на встречу вовремя, т.к. время сделки ограничено. Во-вторых, подсунула нам договор абсолютно необязательного страхования от несчастных случаев - 4 800 руб. (Ингосстрах  Жизнь «На всякий случай» ) Я пишу «подсунула», потому что отказ от данного страхования никак не влияет на решение об одобрении кредита (страхование жизни и здоровья были оплачены отдельно по тарифам страховой компании ). Более того, моя коллега днем ранее на тех же условиях брала ипотечный кредит в Промсвязьбанке, но т.к. она бухгалтер, ей, предположительно, даже не стали предлагать такое ). Сотрудниками банка это преподносится как обязательное условие. Считаю данный момент вымогательством. Когда на остывшую голову просматривали дома документы, увидели, что договор можно рассторгнуть. Позвонила в банк удостовериться и услышала в ответ что да, рассторгнуть, конечно, можно, да, он необязательный, однако сделать это не так-то просто. Дело в том, что возврат осуществляется только на основании предъявления оригиналов документов, офис находится в Москве, через филиалы в СПб это сделать не получится. Более того, согласно платежному поручению, перевод денежных средств был осуществлен сотрудниками ПСБ по договору (номер был изменен), который мы с мужем не подписывали. По словам ПСБ, у них произошел сбой, поэтому они повторно выслали нам договор навязанного нам договора страхования, который нужно было подписать и отправить в Страховую для его рассторжения, идиотизм. Пришлось воспользоваться услугами Почты России, что занимает время, деньги и нервы, сами понимаете. Более того, с Ингосстрах Жизнь вас ждет еще цепочка неприятных недоразумений, но это отдельная тема. При подписании ипотечного договора ипотечный специалист перепутала дату Договора ДДУ, она была поставлена неверно, в связи с чем нам сообщили, что нужно приехать в офис повторно и переподписать документы. Первоначально сделка заняла у нас несколько часов, ехать повторно мы отказались. После многочисленных переговоров с банком, нам предложили направить документы в ближайший к нам офис ПСБ с курьером, и на том спасибо. В итоге, первоначальная сделка состоялась 17.03.21, переподписание 23.03.21, а ипотечные документы были направлены Промсвязьбанком застройщику только 30.03.21, и то после напоминания.
ПСБ
ПСБ
2021-04-19T17:51:52+03:00
Уважаемый 12345tk! В рамках отзыва была проведена проверка, в результате которой некорректных действий со стороны сотрудников банка не выявлено, опоздание сотрудника на сделку не зафиксировано. Изначально дата сделки была назначена на 16.03.2021, соответственно, документы были подготовлены к подписанию на 16.03.2021. Сделка состоялась 17.03.2021, в результате чего документы были подготовлены с новой датой, однако, от застройщика в банк поступила информация о том, что Договор участия в долевом строительстве оформлен 16.03.2021, из-за чего дата в ранее подписанных вами на сделке документах должна быть изменена, о чем вы были проинформированы со стороны сотрудников Ипотечного центра и приглашены повторно для подписания необходимых документов. В отношении оформления договора страхования сообщаем. До момента оформления договора и предоставления каких-либо услуг клиентам предоставляется возможность ознакомиться с документами, содержащими полную информацию о заключаемых договорах, все существенные параметры и стоимость услуг. Договоры оформляются только после получения согласия клиента, выраженного собственноручно проставленной подписью на документах. Подписав заявление на заключение договора страхования, вы подтвердили, что до подачи заявления до вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых в рамках договора страхования. Следует отметить, что банк не является стороной по договору страхования и действует на основании агентского договора. Таким образом, по всем вопросам, связанным с исполнением договора страхования в том числе, по вопросу расторжения указанного договора, вам необходимо обращаться непосредственно к страховщику. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка