Непорядочный банк

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Рассмотрев данное обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты. При заключении кредитного договора, Клиенту для ознакомления предоставляется полный комплект документов. Будучи Клиентом Банка, Вы не были лишены права ознакомиться с содержанием и условиями кредитного договора. Обращаем Ваше внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. При заключении кредитного договора Вам так же был предоставлен бланк «согласие на дополнительные услуги», где содержатся графы для волеизъявления в случае согласия или отказа. Обращаем Ваше внимание, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления предлагаемых услуг. Подписав данный документ в графе «согласие», Вы, тем самым, выразили своё согласие на оформление дополнительных услуг. В дополнение к данному документу Вам были предоставлены соответствующие заявления, с условиями которых Вы были ознакомлены и согласны, о чём свидетельствует Ваши подписи. Обращаем Ваше внимание, что коллективная программа страхования, услуга по предоставлению отчёта кредитной истории и услуга программы страхования рисков держателей банковских карт в отношении кредитного договора от 30.01.2021г. отменены Комиссии за услугу предоставления отчёта кредитной истории и услугу программы страхования рисков держателей банковских карт возвращены на Ваш счёт. Обращаем Ваше внимание, что по всем вопросам, касательно приобретенного сертификата от АО «МАКС» , Вам необходимо обращаться к компании-поставщику по реквизитам, указанным в сертификате. Информация о действиях сотрудника отделения Банка не осталась без внимания и направлена в ответственное подразделение, при подтверждении вины, к сотруднику будут приняты необходимые меры. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация, и приносим искренние извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"