Обман с "Гарантированной ставкой"

Яв городе Старый Оскол 11.03.2020 г. оформила потребительский кредит номер договора -51***76. Всегда вовремя оплачивала кредит - ровно в срок! У меня была идеальная кредитная история. Но столкнувшись с такой неприятной ситуацией, кредитная история испорчена. При оформлении кредита мне всунули, по другому это не назвать, карту «Вездедоход» объяснив тем, что я могу через эту карту оплачивать кредит и если буду данной картой активно пользоваться (на сумму более 10 тысяч рублей), то процентная ставка по кредиту уменьшиться, при этом не сообщили, что карта является платной и раз в год с моего счета будет происходить списание денежных средств за ее обслуживание. Далее мне предложили за отдельную комиссию подключить услугу «Гарантированная ставка» – если в течение года оплачиваешь кредит вовремя и без просрочек - идут накопления, так как в жизни у меня ни разу не было просрочек по кредитным платежам я естественно подключила данную услугу, посчитав это выгодным предложением! 11 числа каждого месяца у меня платёж по кредиту, я заблаговременно вношу необходимые средства на счет, так было и в этот раз, деньги внесла 10.04.2021, а 13.04.2021 мне приходит смс сообщение о том, что у меня просрочка по кредиту! Я звоню на горячую линию, попадаю на оператора с 10 раза, где мне объясняют, что просрочка образовалась из-за того, что была снята плата за годовое обслуживание карты, о том, что необходимо внести средства за обслуживание карты мне заранее не сообщили, хотя смс по поводу и без шлют постоянно, как оплачивать кредит так 10 сообщений приходить и звонят, и пишут, а когда нужна сообщить о годовом обслуживании карты то никаких уведомлений не делают! Так же у меня списали накопленные деньги по услуге «Гарантированная ставка» в размере 20 тысяч рублей, которые накопились за год добросовестных платежей. Вывод:Банк обманывает с гарантированной ставкой, специально дают платную карту, что бы потом пошла просрочка и не было возврата.