Как я решил открыть для себя Тинькофф Банк

Начну с предыстории: я хотел начать инвестировать. Первоначально я посмотрел предложения от «Сбербанка», так как обычно пользуюсь этим банком, но мне они не особо понравились. Таким образом, я скачал «Тинькофф инвестиции», надеясь, что там будет демо-режим, чтобы затестись приложение. Но после регистрации и ввода номера, было предложено сразу выпустить карту, и я не стал продолжать регистрацию дальше (Это ВАЖНО!). 10 апреля я заказал через реферальную ссылку карту «Сыендук». Было написано, что ожидать придётся 24 часа. Они прошли, но мне не ответили. В приложении продолжала висеть заявка и 11 апреля я решил обратиться в чат поддержки в приложении. В начале меня проигнорили, и я повторно написал через 2 часа. Мне ответили, я указал данные, карту, которую планировал заказать. Назначили встречу с представителем (12 апреля), чтобы получить карту и брокерский счет. Представитель был очень настойчив, когда я отказывался от сторонних предложений. Меня постоянно спрашивали: «Почему? Может всё-таки оформим?». Но это не важно... В итоге я получил карту Black, простую, совсем не ту, которую заказывал. Проблемы не закончились! Карта, которую я получил, всё равно находилась на «рассмотрении». НО брокерский счет открылся раньше появления карты в приложении, что странно. Я снова обратился в чат поддержки в приложении. Мне сказали, что это системный сбой, и в течение дня они всё исправят. Исправили 14 апреля и карта наконец появилась в приложении. Теперь я решил обратиться в банк с вопросом, почему же пришла карта Black, а не Сыендук. Снова написал в чат поддержки через приложение. 15 апреля мы начали во всём разбираться (вспоминаем начальную историю, о том как я зашёл в приложение инвестиций ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ). Тут я узнаю, что 4 МАРТА, была создана заявка об открытии брокерского счёта и карты Black. Случайно ли она была создана мной или автоматически в приложении после авторизации (что вероятнее) – это остаётся загадкой. В итоге мне привезли карту по заявке, которой уже месяц и о которой я ничего не знал. Оператор в чате, которому я говорил, какую карту я заказал, не уточнил, что это будет карта «Black», а не «Сыендук« и что заявка выполняется от 4 МАРТА. Пообщавшись с оператором и найдя причину ошибки, мне всё-таки оформили карту «Сыендук» и создали рассмотрение на акцию (15 % кэшбека на игровые сервисы), но и здесь не обошлось без проблем. 15 марта в 16.00 по МСК мне приходит уведомление, что все мои дебетовые карты – «Black» и «Сыендук» (последнюю я должен получить 17 апреля) переведены на счёт USD. При этом заявка на акцию отклонена, так как счёт должен быть рублевый. Интересно, почему? Потому что он был закрыт сам по себе (отличное совпадение!). В ночь с 15 на 16 апреля я в очередной раз обратился в поддержку банка, за объяснениями. Сначала я получил гайд, как открыть рублевый счёт, но вот незадача – я не могу это сделать, так как приложение выдаёт ошибку! Меня перевели на другого оператора – он восстановил мне рублевый счёт. Я сразу же прошу сделать повторную заявку на акцию и задаю вопрос, почему без моего согласия, переведены карты на другую валюту? Снова происходит смена оператора и выдаётся банальный ответ: «Это системная ошибка». Доволен ли я банком? Нет! Либо мне так везет на "системные ошибки", либо у банка реальные проблемы с работой приложения. Я потратил неделю, чтобы открыть НУЖНУЮ МНЕ карту! Прекрасное первое впечатление от работы банка! Буду ли я пользоваться банком Тинькофф и его инвестициями дальше? Я не уверен. Подожду ответ от банка на это обращение и посмотрю, какую же карту мне всё-таки привезут 17 апреля...