Списали деньги со счета под ноль

16.04.2021 08:17
4119
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь третьим лицом, по договорённости с клиентом, в отношениях между банком и клиентом, имеющим кредит в "банке". Из-за блокировки всех счетов клиента, по инициативе "банка", кредит закрывается с моего специально открытого для этих целей счета в этом "банке". Клиент подписывает заявление о списании с моего счета ОПРЕДЕЛЕННОЙ суммы ежемесячного платежа, которую озвучил "банк", я подписываю распоряжение о списании ОПРЕДЕЛЕННОЙ суммы ежемесячного платежа. 12 апреля 2021 года нам были подписаны очередные документы на ОПРЕДЕЛЕННУЮ сумму. В этот же день "банком" были списаны все средства под ноль, вопреки подписанным документам. По телефону "банка" ни один из 10 специалистов с которыми я общался по этой ситуации, объяснить причину этого поступка не смогли. Рекомендую всем желающим связать себя отношениями с этим "банком", сделать выводы.
Росбанк
Росбанк
2021-04-23T17:02:29+03:00
Уважаемый AlAldokhin! Благодарим за обращение. Позвольте принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Излишне списанные денежные средства будут возвращены на ваш счет в ближайшее время. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024