Висит груша - нельзя скушать! Накопительный счет на 5,5%

16.04.2021 11:02
3005
Оценка
1
Отзыв проверен
Специально закрыл вклад с целью переложится на более выгодный накопительный счет под 5,5%.  Далее три дня пытался открыть этот счет через мобильное приложение - при нажатии открыть НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ  пишет что "заявка отправлена и ждите звонок от банка". Все три дня после нажатия "открыть" операторы мне перезванивали каждый раз и говорили, что получена заявка на открытие ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ, а про счет это либо в другой отдел, либо что знают проблему и пытаются устранить эту неисправность и попробуйте позже. В ручном режиме они счет открыть не могут - нужно только ехать в офис. В ЛК онлайн банка накопительный счет не предлагается. Мои деньги все дни висели на расчетном ожидая устранения проблемы.  Сейчас я предполагаю, что такие неисправности сделаны намеренно - как замануха трафика рекламой накопительного счета в 5,5%, что выше аналогичных счетов в других банках, но невозможность его открытия удаленно. Не стал дожидаться устранения и перевел почти всю сумму в другой банк. Про потраченное время и нервы скромно промолчу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-05-04T09:40:05+03:00
Добрый день. К сожалению, данная ситуация произошла в связи с некорректным заполнением адреса в системах Банка. На данный момент Ваши данные скорректированы. Мне очень жаль, что мы доставили Вам такие неудобства. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024