Худший банк

16.04.2021 11:33
2945
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Возмущает непрофессионализм и ложь сотрудников контактного центра банка. Несколько разных сотрудников сообщили, что перевыпуск карты Космос бесплатный. Но после перевыпуска через несколько недель банк списал комиссию. Также по тарифам по карте в контакт-центре говорят одни сведения, в офисе на Преображенской другие, на сайте ничего невозможно найти. Вот уже даже не хочу пользоваться этой картой, другими картами и накопительным счетом Если банк обманул один раз - может также обмануть и еще. Безобразный контакт-центр, безобразный чат на сайте, отвратительное приложение. Зато в офисе активно "впаривают" свои "продукты", облигации, ПИФы и прочее. Да кому вы нужны с таким отношение к клиенту? Хорошо хоть карту "Польза" оформлять не стал. Тоже, наверное, обманули бы и с ней. Всем коллегам и родственникам порекомендую не иметь дело с банком.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-20T10:07:21+03:00
Добрый день. Примите извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудников. Нам жаль, что Вам были доставлены неудобства. Мы компенсировали комиссию за перевыпуск карты и зачислили денежные средства на Ваш счет. Прошу Вас проверить информацию и оставить комментарий под отзывом. С уважением, эксперт Анастасия.
mondo cane
2021-04-20T22:58:04+03:00
Добрый вечер! Подтверждаю информацию банка о компенсации. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024