Банк испортился

Добрый день! До конца не хотел писать отзыв тк считаю банк лучшим в стране,но то что произошло в последние дни выходит за рамки и напоминает обслуживание не в банке,а не понятно где. Начну с того,что потребовалось оформить виртуальную карту. Сделал это в приложении,стал пользоваться. В рассчетную дату приходит плата за оповещения 59р. Я в недоумении пишу в чат,спрашиваю как так? Ведь при оформлении нет никаких галочек/пунктов про эту услугу. Захожу,проверяю и действительно,при оформлении нет никаких упоминаний об оповещениях, то есть если человек хочет оформить виртуальную карту в мобильном приложении ему автоматом навязывают данную услугу , без возможности отказаться! Это НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА если что,выбор должен быть,а его нет. Плюс ко всему они даже нигде не пишут,что такая услуга будет подключена. Составили обращение,должны были вчера ответить,ответа нет. Здорово. Причём сотрудник в чате признал,что при оформлении в приложении нет возможности отключить оповещения. В чем они так разбираются непонятно. Лично я считаю это воровством. Одно дело ,когда что-то подключил по своей невнимательности,другое когда не дали выбора. Другая ситуация. Воспользовался предложением по кеш бэку и сделал покупку в организации. Обещанный кеш бэк банк не выплатил и более того постоянно переносит даты рассмотрения по обращениям. Что случилось с банком??? Раньше все решали день в день,постоянно помогали, Тинькофф был моим самым любимым банком, я привёл вам очень много клиентов, всегда всем рекомендовал,но ввиду последних событий становится понятно,что хорошее рано или поздно становится плохим. Тут дело даже не в деньгах,а просто в отношении.