Банк «Открытие»

Унизительное отношение!

16.04.2021 14:19
2659
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила сделать карту банка Открытие. Обратилась в офис, дали моментальную карту и тут начались проблемы.... Не можем с сотрудником зайти в приложение. Написано обратитесь на горячую линию. Сотрудник посоветовала идти домой связаться со службой поддержки, если будут проблемы опять подойти к ним. Позвонила на горячую линию , мне сказали мы не поможем, идите в офис. При этом на карту поступают деньги, я оплачиваю и снимаю с карты, но приложение мне не доступно. Ну думаю решится может проблема. Прошло 2 недели, проблема сохраняется. Решила все таки сходить в офис. В офис сотрудник банка позвонила на горячую линию и тут мне говорят ..А у Вас заблокировано по подозрению в мошеничестве. Мои ощущения не передать. Сотрудник созвонилась со службой поддержки, и с ухмылкой в трубку ответила "Ну я так и знала". На мой вопрос "Может что то с картой?". Она ответила унизительным тоном."Да нет, не в карте, а в Вас!" Идите домой, я перезвоню. Ушла я оттуда в слезах. Пока никакого решения нет.У меня одно желание, заблокировать эту карту и больше никогда не обращаться туда! В другом банке я являюсь привилегированным клиентом, а здесь такая клевета. Когда я успела стать мошенником , не понимаю. Но очень хочу разобраться, такого унижения я не потерплю!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-17T11:55:39+03:00
Добрый день. Мы разблокировали личный кабинет, можете им воспользоваться. Рекомендуем перед использованием пройти повторную регистрацию. В целях дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества начислим вам 300 бонусных рублей. Надеемся, в дальнейшем наше сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. В случае, если вы удовлетворены нашим решением сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
alenaK2014
2021-04-17T15:55:22+03:00
Спасибо, проблема решена, только по какой причине меня практически назвали мошенником и заставили краснеть, не понятно.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка