Потеряли оценочный альбом квартиры

16.04.2021 17:15
3832
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Королёвское центральное отделение Сбербанка - пр. Космонавтов , д. 6, лит. А . В апреле 2020 года я передала в данное отделение Оценочный альбом  квартиры (1 экз. на бумаге) ипотечному менеджеру Алине О. (телефон есть, фамилия тоже - всё на визитке, абонент в данный момент "не доступен"). Она выдала мне доп. соглашение об отмене закладной.  Дальнейшая судьба оценочного альбома мне не известна, т.к. работник банка сама должна его передать далее по назначению. В данный момент с ДомКлик мне сообщили, что я должна отправить выписку из ЕГРН , т.к. оформила квартиру в собственность и Оценочный альбом, сроком давности не более 6мес!!! На мой вопрос: а где же предыдущий оценочный альбом, мне ответили, что в документах его нет. Надо делать запрос в архив (это 5-7 дней).  В противном случае мне нужно еще раз заказывать оценку квартиры (4,5тыс. руб). Что представляет из себя архив Сбера, мне не понятно. Что делать и кому жаловаться тоже. Менеджер Домклик сказала, что если сотрудник Алина О. уволилась,а  в архиве не найдут оц. альбом, то нужна новая оценка. С какой радости я должна тратить деньги, если проблема по вине Сбера? Пусть компенсируют, либо ищут Алину О. и выясняют где же документ. Внятного ответа менеджер Домклик мне не дала.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-16T22:39:27+03:00
Здравствуйте! Всё проверю. Вернусь к вам с комментарием до 02.05.21, постараюсь раньше. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
olgama2020
2021-04-22T11:20:38+03:00
Итак, мою проблему решили, альбом нашли . В связи с этим выражаю огромную благодарность сайту сотрудникам сбербанка и сайту Banki.ru за сэкономленные время, деньги и нервы. После размещения моего отзыва со мной очень быстро связались компетентные сотрудники Сбербанка и сообщили что займутся проверкой/решением моей проблемы. На это понадобилось менее 7 дней. Сегодня отзвонились и сообщили, что оценочный альбом найден и прикреплен к документам по ипотеке. Хочу заметить, что Banki.ru действительно работает, не ожидала такой оперативности. Сотрудникам Сбербанка и сайту еще раз огромное спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка