Сбербанк - самый антиклиенториентированный банк России

16.04.2021 21:01
3671
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер.  Специально зарегистрировалась на сайте, т к уже переполняют эмоции. Остерегайтесь мошенников, экономьте свои нервы и время.  Уже более 10 лет являлась клиентом банка. Сегодня мошенническим способом с карты сняли все Деньги двумя платежами. Складывается ощущение, что если б на счету был Миллион, его бы тоже сняли. Сразу звоню в банк, чтоб сообщить, что никаких операций не совершались, с просьбой зарегистрировать мошеннические списания и вернуть деньги.  Дозвониться до живого человека получилось спустя 20 минут, минуя этот ужасный автоответчик. Который постоянно (вот уже 1 год) мешает в оперативном решении вопросов и подтверждении операций по переводу денег.  Оператор сообщил, что у них в базе нет информации, что это мошенничество и будто клиент сам подтвердил списание. И есть претензии, посетовали обратится в правоохранительные органы (Олег под номером 7***3 в 20:40 по Московскому времени 16.04).  И три оператора ответили одно и то же. Что мои денежные средства никак не защищаются банком. Это было последней каплей. Никаких вкладов и карт от Сбербанка. Приходишь в кассу банка, чтоб снять деньги с счета. Говорят 300.000 выдать не могут, нужно заказывать. Получаешь наличные - выдают купюрами по 1000₽. В банках работают крайне неквалифицированные сотрудники, не один раз писала негативные отзывы в филиале по ул Шоссейная в г Москва. Самое грустное, что сотрудники не показывают никакую заинтересованность в решении проблем клиента. Складывается ощущение, что банку не нужны клиенты.  с уважением, ко всем читающим.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-17T00:21:23+03:00
Здравствуйте! Чтобы я могла проверить эту ситуацию, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона владельца карты. В теме письма укажите 10499462 banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка