Саша Белый за слова отвечает!

По совету Саши Белого стал счастливым обладателем карты ХАЛВА. Использую ее исключительно для размещения денежных средств на вкладе и начисления %% на остаток по карте. Для получения +1% к базовой ставке по вкладу ежемесячно необходимо совершать не менее 5 покупок суммарно не менее 10 000 руб. Всегда условия выполнял вовремя, однако в последнем отчетном периоде по тех. проблемам с мобильным приложением (возможно, проблема была на моей стороне) условие было выполнено за рамками отчетного периода. О том, что условия не выполнены, узнал из SMS от банка. 1% потерянный процент по вкладу для кого-то покажется несущественным, однако пересчитал в рубли и стало неприятно. Я понимал, что все вроде по-честному - в срок не выполнил условия, а при первых признаках проблем с приложением не обратился в тех.поддержку Совкомбанка, а просто перенес транзакции на следующий день (так 3 дня подряд, помогла переустановка приложения). Далее изложил ситуацию специалисту колл-центра банка, который мне посоветовал создать обращение в чате с банком. В итоге банк зарегистрировал обращение №82689924 от 14.04.21г. Иииии… БИНГО - банк в тот же день прислал уведомление о положительном решении данного вопроса, мне зачли выполнение условий акции и сохранили повышенную ставку по вкладам. Благодарю за помощь и профессионализм, также отмечаю высокую клиентоориентированность банка. Отдельное спасибо Никите Б-ну и Анне Д-ой за проявление искреннего желания помочь вместо того, чтобы отделаться отписками по скриптам. И да- Саша не подвел)