1000р штраф за полдня просрочки

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. По Вашему вопросу сообщаем, что предоставив Вам кредит, мы рассчитывали, что Вы будете исполнять свои обязательства по его оплате своевременно и в полном объеме в соответствии с Договором кредитования и ст.810 ГК РФ. Касательно поведения сотрудника Банка, была проведена проверка, по результатам которой, информация указанная в отзыве не нашла своего подтверждения. Сотрудник рекомендовал Вам погасить, имеющуюся просроченную задолженность, диалог вел корректно, грубости и хамства не допускал. Обращаем внимание, что если в указанную дату денежные средства зачислены не были, возникает просроченная задолженность. Отметим, что штрафные санкции на указанную Вами сумму начислены не были. На дату предоставления ответа ежемесячный платеж был Вами погашен в полном объеме. Отметим, что Вы можете получить в Банке расчётно-справочную информацию, в которой сможете ознакомиться с начисленными процентами, а также распределением поступивших денежных средств. Рекомендуем, в дальнейшем вносить ежемесячные платежи своевременно и в полном объеме. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"