Просто треш

Уважаемый Александр! Благодарим за обращение. Действительно, по состоянию на 30.03.2021г., в Банк поступила информация о списании неавторизованной суммы по совершенной покупке. В свою очередь, Банк обязан отразить все операции по счету, авторизованные Банком-Эквайером. Для проведения данной операции денежных средств на счете было не достаточно, предоставлен неразрешенный овердрафт (превышение лимита карты). Мы, безусловно, сожалеем, если ситуации с обращением в чат Банка и блокировкой банковской карты доставила Вам неудобства. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Банковская карта получена Вами и доступна для использования. Напоминаем, что согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000.В случае их соблюдения осуществляется пересчет процентов после окончания срока действия договора На текущую дату Вами не выполнено условие минимального оборота по карте "Халва" в одном из отчетных периодов, так как покупки совершены на меньшую сумму. Безусловно, мы понимаем Вашу ситуацию, поэтому Банком принято индивидуальное решение. На текущую дату неразрешенный овердрафт погашен, информация по счету отражена корректно. Также, при дальнейшем выполнении Вами всех условий акции в последующих периодах, после закрытия договора Вам необходимо будет обратиться в офис Банка с заявлением о пересчете процентов. Пересчет процентов производится после закрытия кредитного договора. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».