Ужас ужасный

Решил открыть накопительный счёт, повёлся на 5,5%. оказалось сначала нужно выпустить карту. Начал попытки с сайта. Ничего не работает,  на каком-то этапе ввода информации о себе всё заканчивается, кнопка нажимается, но ничего не происходит. Попробовал с разными браузерами, результат тот же. Ладно, может мобильная версия сайта работает? Нет то же самое на этапе ввода данных всё прекращается. Пришлось установить мобильное приложение, с нескольких попыток с ошибками удалось, прошел заявку на выпуск карты до конца. Указал все данные, дату и время встречи с представителем. Ну всё, подумал я, приедет моя карта. Звонит зачем-то представитель банка и начинает задавать те же вопросы, которые я заполнял в заявке. На мой вопрос Зачем? был ответ, что у них ничего не сохранилось. Ну ладно, бывает, повторил ещё раз. Жду карту. В назначенный день и время карты я так и не дождался. Никаких звонков и сообщений о переносе от банка не было. Решил сам позвонить и узнать в чем дело. Служба поддержки оказалась такой же как и всё предыдущее с чем я столкнулся в этом банке. На другом конце какой-то странный мальчик, сказал что никто не приедет, и со мной свяжутся, чтобы переназначить встречу. Дальше я уже ничего не ожидал, конечно же никто не связался, пришла смс, что мою проблему решать до 15.04. Конечно же 15.04 ничего не произошло, всё также тихо и никаких новостей от банка. Сегодня, 17.04 пришло смс, что нужно ещё время до 19.04. Конечно же, после такого интересного подхода свои деньги банку я не доверяю, страшно представить, какие круги ада придётся проходить, чтобы их забрать, если чтобы положить нужно пройти всё это. Продолжаю наблюдать за развитием событий. Интересно как вообще такой банк выживает с таким подходом?