Отзыв о банке Ак Барс

17.04.2021 21:05
3883
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась за помощью о переводе средств, перевела на Сбербанк с Ак Барс и деньги не приходили, обещали сделать платежное поручение в течение дня, ходила утром. К вечеру опять пришла меня грубо говоря послали сказали ждите нашего звонка до конца дня, оставалось 30мин до окончания работы у них. Так звонка и не было. И до сих  пор уже спустя почти неделю мне не звонят. Персонал грубый, ни чего толком объяснить не может, мою проблему так и не решили. Обращение ужасное. Ни какого желания нету к ним ещё обращаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-22T17:35:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-04-29T13:26:30+03:00
Здравствуйте! Поясняем, что платежное поручение по операциям перевода с карты на карту (в т.ч. на карты клиентов сторонних банков) не формируется. Подтверждающим документом является выписка по счету клиента, либо квитанция, сформированная в личном кабинете Ак Барс онлайн. Также хотим заметить, что на межбанковский перевод может уходить до трех рабочих дней. Денежные средства успешно переведены по указанным реквизитам на карту получателя. Отметим, что взаимодействуя с клиентами, все сотрудники несут ответственность за полноту и оперативность представляемой информации, а также за корректность и вежливость в работе с клиентами, поддерживая общую доверительную и уважительную атмосферу. Вас благодарим за данный отзыв, так как любой отзыв важен для нас. Информация принята к сведению.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Перевод на накопительный счет

Оценка 5

25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом... Читать полностью

25.08.2026

Помощь с переводом

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не... Читать полностью

13.08.2026

Переводы в основную карту

Оценка 5

Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно... Читать полностью

28.07.2026

Пуш уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически... Читать полностью

24.06.2026

Консультация по денежному переводу

Оценка 5

Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по... Читать полностью

16.06.2026

Разблокировка карты от ареста на время

Оценка 5

Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое... Читать полностью

15.06.2026

Продукты банка