Базовые баллы за покупки

Добрый день! Как всегда в очередной не помню уже какой раз идет обман с баллами. Базовые баллы за покупки начислились, но дополнительные баллы, которые должны быть начислены через некоторый период времени, не начислились и они не отображаются, что будут начислены. С картами других банков проблем вообще нет, но с хоум кредит приходится выяснять постоянно! По факту рекламируется одно, только закажи карту, а на деле постоянные обманы и приходится выяснять. Куча разных сносок и правил со звездочками лишь бы баллы не начислять. Ну например РЖД: казалось по карте польза тревел должны начислить 5% ведь это категория путешествия, но нет, начисляются только если покупок по этой карте 2/3 не в категории путешествия сделано, ну бред ли? а зачем мне ей пользоваться в других категориях, если там всего 1% начислений и есть карты гораздо выгоднее. У хоума вечно обман на обмане. Сколько не помню, вот стабильно раз в месяц возникает проблема с обманом по баллам. Хочу создать обращение!! чтоб баллы мне были начислены как полагается. Прекращайте уже обманывать ваших клиентов 1. Покупка на алиэкпресс по карте польза от 14.04 на сумму 2272.88р (была совершена через приложение банка и без(!!) использования каких-либо купонов), начислен 1% и судя по отчету программы доп 2.7% обещанных не предвидется. Почему? 2. Покупка по карте польза тревел через приложение банка на букинге от 19.02 на сумму 7200руб. Было начислено 5%, дополнительно заявленные 6% начисляться суде по программе и не планируют! По всем покупкам заявленные базовые проценты начисляются, а далее показываются те проценты, которые дополнительные и будут начислены позже. Здесь не показывается ничего!! Обращение уже составляла. Эксперт Елена ушла трудиться над ответом и прошло уже 3 дня и до сих пор ответа нет.Тем временем произошел еще один конфуз. Ну это в духе банка. Житейская обманная наглая ситуация со стороны банка. Далее. Был возврат на 715руб за брак. Начислено за эту покупку было всего 7 баллов! Но списывает банк 100 баллов. На вопрос какого простите.... в очередной раз выясняется: общая сумма покупки была 10000руб, начислили 100 баллов, вернули за брак 715 руб, но баллы банк списывает на всякий случай все за общую сумму покупки. Такие проблемы только с этим банком. И они стали очень хитрыми. Раньше такие обманы были видны в истории баллов невооруженным глазом. А теперь и возврат в истории баллов отдельно не показывается! чтоб покупатели не могли отследить утечку баллов. Обман на обмане в этом банке просто постоянный. И каждый раз как первый раз менеджер звонит и говорит, что больше не повторится. Но эта ситуация каждый божий раз.