Услуга «Понижай ставку»

Добрый день! ОБМАН БАНКА ХОУМ КРЕДИТ! 24.03.2021 оформили кредит в банке и мне навязали услугу понижай ставку, якобы без неё невозможно оформить кредит, но я не была проинформирована, что деньги спишут сразу с кредитных средств в размере 24735, обратившись к специалисту банка мне сообщили что услугу вернуть невозможно, так же при оформлении специалист говорила что эта программа снижает ставку по кредиту, получается она ничего не снижает,  а проценты по переплате снимают сразу единовременным платежом, выходит что это чистой воды обман, плюс я не подписывала никакие документы, так как кредит был оформлен онлайн, и если запросить сумму для досрочного гашения я должна за неё заплатить, и банк принуждает оформить банковскую страховку, так как при оформлении нет варианта убрать все галочки со страховок и всяких дополнительных программ,  специалист банка в чате поддержки говорит что сумма к досрочному гашению с учетом страховки, хотя при оформлении нам говорили что страховок нет. Вот и доверяй банку к которому ранее не было претензий! Самое смешное то что все операторы в один голос твердят что эту навязанную услугу невозможно вернуть, тем самым ограничивают свободу выбора! Получается банк обманывает принуждая покупать ненужные программы в кредит за которые сразу списывают средства, и отказываются вернуть навязанные услуги!!! Будем писать иск в суд! Потому что возвращать нам никто ничего не планирует! Сама программа якобы снижает ставку через 12 месяцев, но тут тоже обман, потому что сумма процентов высчитывается единоразовым платежом при оформлении. Если пишешь в чат поддержки, то после неудобных вопросов оператор пропадает, и чат с перепиской тоже удаляют, благо есть скриншоты.