Внимание - неблагонадежный банк!

18.04.2021 18:42
2935
Оценка
1
Отзыв проверен
11.03.21 пытался снять деньги через банкомат в отделении на Бауманской. Банкомат снял с карты крупную сумму, но деньги не выдал. На следующий день в отделении я написал претензию на возврат д/с, где менеджер заверил, что претензия обычно рассматривается в течение 10 дней после инкассации, которая происходит дважды в неделю и на той неделе одна инкассация уже была. В чате мобильного приложении мне сообщили, что по регламенту максимальный срок рассмотрения претензии с момента ее подачи - 1 мес. 18.04 моя заявка все еще имеет статус "в работе". Мой последний визит в офис банка выявил, что специалист, который ей занимается, недоступен, т.к. операционистка банка не смогла до него дозвониться.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-04-20T08:56:37+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего приносим извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Информация, изложенная в отзыве не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя профильного подразделения для принятия мер по улучшению качества работы. Денежные средства по неуспешной операции были зачислены на ваш счет 19.04.2021. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка