Вклад "НЕ(!!!) СЧАСТЬЕ"

Был клиентом Экспобанка в 2017-2018 годах, осталось хорошее впечатление и решил, увидев рекламу вклада СЧАСТЬЕ и привлекательную % ставку открыть депозит. Раньше обслуживался в отделении на Комсомольской площади, теперь нашел ближе - Ленинградский просп.,75. Позвонил на "горячую линию", оператор Вера порекомендовала мне получить накопительную карту в отделении, внести средства, а затем открыть вклад в Интернет банке EXPO онлайн. Я так и сделал, 16.04 получил карту с моментальной выдачей в отделении Ленинградский просп.,75, внес средства (приличные!) и дома вошел в Интернет банк  EXPO онлайн. И здесь началось! Ни карты ни средств в Интернет банке НЕТ!!! Пишу в Чат, звоню на горячую линию - наконец через 2 часа карта со средствами отобразилась. Лиха беда начало. Пытаюсь открыть депозит СЧАСТЬЕ - невозможно! На все мои попытки разрекламированный Экспобанком в Интернет вклад получаю ответ - "Проведение операции невозможно. Обратитесь в подразделение Банка для обновления Ваших идентификационных сведений."  Снова горячая переписка в Чате ("Мы отправили заявку в отделение" - но я уже был там с паспортом), обзваниваю горячую линию Банка, наконец, дают телефон технической поддержки Интернет банка, звоню туда. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! ОТКРЫТЬ ВКЛАД НЕВОЗМОЖНО! Прошло 5 часов, результат тот же. Все сотрудники видимо ушли на выходные, ни Чат, ни горячая линия не отвечают, всем все равно, а Я теряю проценты по вкладу за каждый день простоя. Попробовал другие операции - открыть накопительный счет, сделать перевод по СБП - все то же, получаю ответ - "Проведение операции невозможно. Обратитесь в подразделение Банка для обновления Ваших идентификационных сведений." Уже 18.04, прошло 2 дня, а Интернет банк по прежнему не дает открыть вклад. Спрашивается, зачем было Банку вклад рекламировать, если не нужны деньги клиентов ? Проценты за два дня потеряны - кто их будет возмещать ? Надо забирать средства из банка (заказывать), опять потеря времени! ВОТ ТАКОЕ "СЧАСТЬЕ" !!!