Заблокировали деньги на дебетовой карте и просят еще денег с других карт

Пополнил дебетовую карту на 20000 рублей для оплаты кредитов. (по умолчанию банк самостоятельно списывает денежные средства с дебетовой карты на по кредитным договорам). Но банк карту заблокировал и не дает сделать перевод на кредитные счета. В чате поддержки предлагают оплатить кредиты с другой карты для того, чтобы снять блокировку. То есть мне уже нужно найти еще 20000 рублей. Через несколько часов общения с поддержкой наконец составили обращение на перевод по кредитным счетам. 17.04.2021 время Екатеринург. 19.16 Дарья "Игорь, решить вопрос с переводом можно только по звонку. Вам будет удобно принять звонок на контактный номер?" 19.38 время Екатеринург. "Обращение коллегам передала. Приоритет повысила. Рассмотрят в ближайшее время." По телефону заверили, что вопрос решат в приоритетном порядке до конца дня. Вопрос по настоящее время не решен. 18.04.2021 19:36 Алина "Здравствуйте. Вы обращались к нам по поводу оплаты: коллеги занимаются решением вашего вопроса, сегодня до конца дня предоставят ответ" Виталий 00:29 (время Екатеринбург) "Обращение сейчас в работе. До конца этого дня по московскому времени вопрос будет решен Ожидайте пожалуйста обратной связи от банка по решению вашего вопроса" 19.04.2021 09:09 Елизавета "Игорь, здравствуйте. Для решения вопроса потребовалось больше времени. Как только будет результат, коллеги позвонят или напишут смс.09:09" Итог: деньги на дебетовой карте задержаны, оплатить кредит не дают, продолжают считать пени, штрафы и просят еще денег с другой карты. Вопрос обещают решить в течение дня,  идет уже третий день. Техподдержка на сайте и в приложении абсолютно бесполезна. Подобную ситуацию расцениваю как мошенничество. Прошу представителей тинькофф банка незамедлительно принять меры.