Обман в условиях открытия р/сч для юр.лиц

19.04.2021 11:19
3563
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После регистрации юр.лица встала необходимость в открытии расчетного счета.  Сбер был  выбран не сразу, но подкупило обещание открыть счет за 30-40 минут и на 2 месяца подарить бесплатное обслуживание. 5 апреля 2021 попал я в офис банка и действительно счет открыли за 30 минут и подарили 2 бесплатных месяца, а в придачу еще и оформили премиальную бизнес-карту, стоимость обслуживания которой на первые два месяца так же бесплатна, а далее входит в стоимость тарифа. В этот же день (5 апреля) я получил кучу писем от банка, в одном из которых было написано что счет мой открыт и тариф у меня "полным ходом" (это важно!). Именно этот тариф дает премиальную карту и лимит на бесплатное пополнение счета до 300тыс в мес. Менеджер отдельно уточнила, что нужно внести деньги на счет, чтобы начался отсчет 2 бесплатных месяцев. 12 апреля я получил физический носитель карты и активировал ее.  Все шло прекрасно до момента внесения дс на счет. 17 апреля я вношу через банкомат сумму необходимую мне для оплаты аренды офиса. Тут же с меня снимается 1 рубль за тариф и 72 рубля комиссии за внесение денежных средств! Смысл ответов в чате приложения "сбер бизнес" вкратце такой: "тариф не был активирован, пока вы не внесли деньги на счет, а активируется он на следующий день (хотя позднее в письмах я нашел информацию о том, что активируется тариф сразу после внесения оплаты).  Читайте внимательно условия, вы сами все подписали (это я уже дословно привожу речь оператора)"То есть первое внесение денег все же облагается комиссией, так как для системы я еще на стандартном тарифе (почему тогда 5 апреля система писала что мой тариф "полным ходом" - не понятно).  Пока я разбирался с этой комиссией произошло еще одно списание - оплата за обслуживание карты 700р за месяц 919 апреля 2021г). По звонку в опер поддержку ответ тот же: ваш тариф на момент открытия карты был стандартным и стоимость обслуживание премиальной карты в таком случае - 700р в месяц. То есть, чтобы начать пользоваться тарифом надо получить карту и по ней внести деньги на счет,  но получение этой карты и внесение денег автоматически ведет к списанию у вас денег с расчетного счета. Отличный сервис сбер! Ни на сайте, ни в маркетинговых материалах этой информации нет. Менеджеры тоже этого не знали ни те кто сидел в отделении, ни те кто отвечал мне по телефону. Иначе как обманом предложение сбера я назвать не могу. Спасибо Сбер за сервис уровня 90ых годов и за урок по цене всего в 772 рубля. Пожалуй я отключу ВСЕ продукты сбера в своей семье.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-19T14:05:25+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка