Некомпетентность

19.04.2021 12:18
2628
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый День! Сложилась такая ситуация. Имею кредитную карту Почта Банка. Договор 147****49. Наложили Арест на карту в сентябре 2020. Способа погашать задолженность миную арест у банка до декабря 2020 года не было. Банк выставил всю сумму к оплате. О том что способ погашать задолженность появился, так же не проинформировали. В итоге, в начале апреля звонит сотрудник банка непосредственно с Калуги и сообщает что мне необходимо внести 23 тысячи, чтобы снова войти в график и платить минимальными платежами. Я внесла 25 тысяч, однако сумма все равно стоит к оплате полная. Сотрудник позвонил, сказал что не понимает в чем дело и посоветовал "платите сколько сможете". Неоднократно писала обращение в банк через чат. Отписка стандартная, даже слова не меняют. Может вы чем-нибудь поможете?
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-23T16:47:06+03:00
Уважаемая Solovevvs! 18.09.2020 г. в Банк поступило постановление о наложении взыскания на Ваши средства, размещенные на счетах, открытых в АО "Почта Банк", в рамках исполнительного производства № 194***/20/40022 (сумма взыскания – 100 ***,11 руб.), о чем Вы были уведомлены посредством PUSH-уведомления 18.09.2020 г. Уведомление имеет статус "Прочитано". Проверить истории уведомлений Вы можете в "Почта Банк Онлайн". Банк обязан исполнить мероприятия, описанные в постановлении, на основании Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229 (ред. от 08.06.2020 г.) "Об исполнительном производстве", в котором четко прописана обязанность Банка осуществлять данные мероприятия. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. 23.03.2021 г. ограничения с Ваших счетов были сняты в связи с поступившим документом о прекращении взыскания. Для корректного списания денежных средств в счет оплаты ежемесячных платежей по договору кредитной карты необходимо было разместить на счете сумму, достаточную для списания как ежемесячных платежей, так и для оплаты задолженности по взысканию. Согласно Общим условиям договора, Клиент обязан ежемесячно погашать задолженность, перечисляя на счет денежные средства в сумме равной или превышающей сумму платежа, только в таком случае обязательство по погашению задолженности считается исполненным Клиентом, иначе платеж считается просроченным. Клиент обязан заблаговременно и самостоятельно контролировать свои обязательства перед Банком. Данное условие Вами было нарушено в 28-ми из 66-ти платежей по договору. Также с 30.11.2020 г. в Банке появилась возможность при наличии на счетах ограничений в связи с действующим взысканием внести ежемесячный платеж по кредиту в банкоматах Банка через предоплаченную виртуальную карту по тарифу "Онлайн карта" или "Виртуальный мир". Для этого необходимо вставить любую карту АО "Почта Банк" в банкомат и четко следовать дальнейшей инструкции. Дополнительно сообщаем, что согласно условиям договора, в случае наличия у Клиента длительной просроченной задолженности Банк вправе направить клиенту Заключительное требование о необходимости погашения задолженности по договору в полном объеме. Поскольку задолженность по Вашему кредитному договору не погашалась длительное время, 05.03.2021 г. Банком было выставлено Заключительное требование, сумма которого составила 67 ***,99 руб. Согласно условиям договора, формирование Банком указанного требования исключает в дальнейшем возможность предоставления каких-либо услуг в рамках договора. Также установлено, что в ходе разговора сотрудник Банка предоставил информацию о долге согласно графику платежей. Для урегулирования вопроса по оплате суммы задолженности по договору рекомендуем Вам незамедлительно обратиться по телефону АО "Почта Банк" 8-800-550-17-55. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025