Закрытие кредитной карты

19.04.2021 12:45
2947
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом банка, часто пользуюсь программами рассрочки и имею кредитную карту "Быстрые покупки". Обратилась в банк с целью закрыть счет кредитной карты, через чат мобильного приложения, внесла недостающую сумму в начале марта, поступит ответ, что надо дождаться даты списания 26 марта и обратиться повторно с вопросом о закрытии, что и было мною сделано, в ответ получила сообщение, что заявление мое принято и карточный  счет будет закрыт в течении 14 дней, сегодня 19 апреля, счет также активен, звоню на горячую линию и мне отвечают, что заявление в работе и что срок исполнение данных обращений 45 дней. Вот у меня вопрос, почему изначально речь идет об одном, а по факту получается другое? И как мне узнать точную дату закрытия счета кредитной карты?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-21T08:53:09+03:00
Добрый день. Занимаемся решением Вашего вопроса и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024