Халатность

Добрый день. Хочу узнать правильно ли действует банк в моей ситуации. Просто я вижу только издевательство. Дело в следующем. Банк подал в суд на взыскание с меня кредита, из-за просрочки. Кредит я затем погасил летом 2020г. Думал, что решу в досудебном порядке. Банк о погашении знал, ответил, что все хорошо. Но банк иск не отозвал и осенью суд все равно состоялся. Банк предоставил мне справку по которой у меня нет абсолютно никакой задолженности перед банком. Госпошлину банк также с меня списал. Но служба судебных приставов, арестовала мои счета и утверждает, что банк все равно требует доплатить определенную сумму. Теперь самое интересное. С приставами ладно, они люди подневольные, у них есть требование банка и решение суда.  При обращении в банк на горячую линию мне сказали, что нельзя решить вопрос дистанционно. Отправили в офис, внимание, - который закрывается и где работает ОДИН сотрудник. Подождав, когда она освободится, я получил ответ, что мне надо в другое отделение. Хорошо хоть, что оно рядом было. Так вот ответ сотрудника банка меня озадачил. Чтобы они приняли в работу мое заявление, мне надо запросить оригинал (с синей печатью) постановления у судебных приставов о том, что банк требует с меня деньги. Еще раз, чтобы убедиться в том, что я не должен банку, я должен это узнавать не в банке, а у судебных приставов. И что требование исходит от банка, я тоже должен узнавать у судебных приставов, а не в банке. Бред. Может просто надо быть чуточку внимательнее к своим клиентам? А теперь собственно вопрос. Если я допустил просрочку перед банком и выплатил все начисленные проценты и пени, не смотря на то что погасил все задолго до суда. Может быть банк тоже компенсирует мне проценты и пени, которые мне сейчас начисляются службой судебных приставов? Вот объясните мне представители банка это нормальная ситуация сложилась или я правильно удивляюсь вашим действиям? Очень хочется получить подробные ответы по всей сложившейся ситуации и конечно решение этого вопроса. Жду урегулирования с вашей стороны со службой ФССП. Полного погашения всей задолженности. Спасибо.