Обман банка!

19.04.2021 16:04
2758
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Жаль, нельзя поставить оценку МИНУС ПЯТЬ!!! Итак, предыстория: Откликнувшись на предложение, которое пришло на емайл, мне позвонили и сказали обратиться в офис банка. Приехала на Братиславскую, 10, где, премилая девушка в положении, все мне объяснила, спросила/сфоткала, и я благополучно ушла ждать результата. Через час мне позвонили с банка и опять спросили все тоже самое, что спрашивали в отделении банка. Пришлось повториться. Через некоторое время пришла СМС с положительным решением по кредитной карте.  Мне позвонили через сутки, пригласив в отделение с паспортом, просто забрать кредитку с лимитом ДО 300 тыс рублей. Записали на определенное время. Итог, что вы думаете!!! Я, в положении, прихожу в банк просто ЗАБРАТЬ ОДОБРЕННУЮ КАРТУ, где мне сообщают, что ОДОБРЕН СОВСЕМ ДРУГОЙ КРЕДИТНЫЙ ПРОДУКТ, с ДРУГИМ ЛИМИТОМ - в ДЕСЯТЬ тысяч рублей, так ещё за пользование кредиткой изымается 3000 руб в месяц просто так, комиссия Вы издеваетесь??? Я сто раз вашему спец колл-центра говорила о том, что точно ли одобрено с лимитом 300 тыс и льготным периодом? На что мне все время твердили - дадада! Что за ГЛУПЫЙ РАЗВОД ДЛЯ ЛОХОВ?! Отмечу, что сам банк в ужасном состоянии - работники сидят со спущенными масками, НЕ ОДЕТЫ в форму офисного работника (Кроссовки! Это не относится к менеджеру в положении). Какая-то комнатушка, где сидит несколько менеджеров и вы, совместно с ещё несколькими клиентами. Никакой конфиденциальности информации, все тебя слушают и смотрят!!! Бумаги навалены кучей, не удивлюсь, что все вечно теряется. КОРОЧЕ, МРААААААК!!!! Шаражкина контора! Отмечу, что после того, как я отказалась от данного кредитного продукта, мне уже 2 раза позвонили спец банка и сказали, что мне ПРЕДодобрена карта, которую я хочу, но нужно приехать в офис и отправить заявку. Вы что, блин, заявку мою не отправляли??? А на основании чего тогда одобрение????? У вас проблемы с уведомлением в CRM-сети о том, что клиент уже был в офисе и свалил оттуда куда подальше???  НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТО, ЧТО ВАМ ВЕШАЮТ ИХ РАБОТНИКИ, БЕГИТЕ ОТ БАНКА И ИХ СМЕЖНЫХ ПРОДУКТОВ С НЕИМОВЕРНЫМИ КОМИССИЯМИ!!! ХУДШИЙ БАНК ever!!!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-23T21:28:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили в банк данные для проверки?
MarinaKdr
Здравствуйте, да, направила. А толку-то.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-04-19T16:18:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021