Россельхозбанк

Банк, с которым тяжело.....

19.04.2021 18:15
2729
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здраствуйте. 13.04.2021 обратился в данный банк филиал г. Уфа, ул. Ленина 70 за справкой об отсутствии у меня задолженности и просрочек по основному долгу и процентам по ипотечному кредиту с момента начала платежного периода и по дату обращения. В отделении заявили, что они данную справку не могут предоставить, по непонятным причинам! Данную справку запрашивает банк где я хочу рефинансировать данный кредит. В итоге выдали справку, что задолженностей и просрочек нет, без указания периода, естественно данная справка не подошла. Сегодня 19.04.2021г. обратился в другое отделение на ул. Софьи Перовской 44, объяснил всю ситуацию операционисту, что нужна справка о том что с 29.02.2016 по 19.04.2021 у меня нет задолженности и просрочек по основному долгу и процентам. В итоге результат тот же. Говорят, что такой справки выдать не могут. Выдают справку что задолженностей и просрочек нет без указания за какой период!!!! Я просто не понимаю похоже, что то в тонкостях банковского делопроизводства, что один банк запрашивает справку через меня у другого банка справку который второй банк не в силах выдать. Думаю что справку которую я запрашиваю у Россельхоз Банка не попадает в противозаконную деятельность ?! Я просто прошу их выдать мне справку, что я каждый месяц с начала выдачи этого ипотечного кредита по сегодняшний день исправно в указанные в договоре сроки вносил до копейки платежи. Неужели это так сложно?!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-04-22T12:01:15+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Действительно подобные справки не предусмотрены программным обеспечением Банка. Для Вас подготовлена справка с указанием реквизитов и следующей информацией: "За период действия кредита просроченная задолженность и просроченные платежи не допускались". По имеющейся информации справка получена Вами в офисе Банка в г.Уфа, ул. Ленина, д. 70. Приносим извинения за возможные неудобства и будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
MaratKh
2021-04-22T16:49:43+03:00
Благодаря Банки.ру и оперативному реагированию сотрудников Россельхоз банка справка нужного содержания мною получена, очень приятно. Надеюсь впредь сотрудники будут идти на диалог, и хоть немного пытаться вникнуть в вопросы с которыми к ним обращаются. Всех благодарю, надеюсь больше не придется сюда писать негативные отзывы, а только положительные.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка