Банк ошибочно сформировал декларацию - теперь мне грозит суд

19.04.2021 18:33
2865
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Этот отзыв именно о продукте Тинькофф Бизнес.Открыл ИП в тинькофф банке, отталкиваясь от хорошего мнения о других продуктых тинькоффа. В тинькофф бизнессе сразу подключил профессиональный тариф за 5000 руб в месяц, чтобы бухгалтер тинькофф банка делал всю работу за меня по уплате налогов и составлению декларации. 1) Про отношение банка к клиенту. В мобильном приложении есть раздел репутация. У меня он все время пользования не работал. Пушил банк несколько раз починить мне этот раздел - так и не сделали. За 2 то месяца) В итоге как оказалось у меня оч низкая репутация и я попал под проверку банка по статье 115 ФЗ. То есть логику понимаете: банк не может приложение допилить, а потом я крайний)К слову, ни один другой банк так часто не проверяет своих клиентов по 115 фз. 2) Про бухгалтерское обслуживание. Чтобы получить обратную связь от бухгалтера мне всегда приходилось банк пушить по несколько раз.За месяц до закрытия ИП уточнил у бухгалтера тинькоффа нужно ли мне доплачивать еще налог? На что бухгалтер ответил, что все ок.Попросил составить декларацию - это отдельная история) Пушил банк 5 дней - нет бухгатлера) По итогу - мне составили декларацию как УСНД. При этом если вычесть из суммы дохода сумму налога - получается 1 процент налога. Это УСНД-Расходы. Объясните мне, как можно косякнуть в таком важном моменте? При том, что в заголовке декларации написано УСНД. Еще, мой бухгалтер не полностью налоги с меня списал) Ожидая, что в таком моменте ошибок не будет и не имея на тот момент бухгалтерских знаний я сдал декларацию.Теперь мне пишет налоговая предоставить пояснения в течение 5 рабочих дней с даты отправки письма. Сегодня идет 3й день. Опираясь на закон - если не предоставь ответ вовремя, то будет блок банковских счетов. Мое правонарушение попадет под статью 112 налогового кодекса. Я буду обязан заплатить через суд 20 процентов от суммы недоплаты налога. В банке меня как всегда просят 1-2 рабочих ждать)  Бухгалтер, который обслуживал меня в отпуске) Как деликатно банку объяснить, что я хочу запросить проверку отдела контроля качества и чтоб мою декларацию составил более компетентный сотрудник я не знаю) Поэтому пишу свой отзыв сюда. Я готов судиться с тинькофф банком в случае последствий со стороны налоговой. В точка банке за меня готовы предоставить сами декларацию, тут же не то что предоставить сами не могут, а собрать даже ее и списать все налоги не могут верно.Выводы пользоваться тинькофф бизнессом или нет делайте сами. При этом не опирайтесь на отношение к бренду Тинькофф по другим продуктам. В этом и была моя ошибка. Я честно очень сильно шокирован качеством данного продукта.
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-27T12:23:22+03:00
Здравствуйте. 1. По приложению. 27 октября вы обратились к нам с проблемой в отображении раздела «Репутация». Вопрос мы решили к 25 декабря, но действительно были технические сложности, на решение которых требовалось определенное время. 2. По бухгалтерии. На все ваши вопросы ответили, но делаем это согласно регламенту в течение 2-х рабочих дней. В некоторых эпизодах нам действительно потребовалось больше времени из-за наплыва количества обращений. Бухгалтер в свою очередь делал все возможное, чтобы помочь вам и содействовали в решении вопросов, но не во всех моментах работа была идеальной. Саму декларацию подготовили правильно, так как вы могли применить пониженную ставку 1% в 2020. Ранее бухгалтер по этому вопросу связался с вами и объяснил, почему в декларации указана ставка 1%, отправил вам КУДиР и ссылку на закон для ответа на требования ИФНС. 3. По проверке в рамках 115 ФЗ. В качестве ИП вы работаете совсем недавно, зарегистрировались в августе 2020 года. Осенью того же года мы обратили внимание на крупные поступления на ваш счет за услуги от недавно зарегистрированного контрагента. Далее деньги практически в полном объеме переводились на ваш счет физического лица, откуда преимущественно снимались наличными и переводились на другие карты. По счету отсутствовали операции, связанные с хозяйственной деятельностью, а также не производилась выплата заработной платы сотрудникам. На это мы обязаны по закону обращать внимание и поэтому запросили документы для подтверждения реальности деятельности. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР и 375-П. Вы предоставили все нужные документы и прошли проверку, так как пояснения позволили подтвердить, что операции не вызывают сомнений, а также дали несколько рекомендаций для вас. Извините, пожалуйста, за те моменты, где мы отработали не лучшим образом. Будем становиться лучше!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарю за качественную и оперативную связь

Оценка 5

Благодарю Арюну за отличную работу. Она наш персональный менеджер по юрлицу, и я действительно ценю, как она работает. Я пишу ей с тегами ASAP, срочно, ЧП, и она всегда реагирует... Читать полностью

31.08.2026

Повышение лимитов

Оценка 5

С банком уже около 10 лет. ИП в Тбизнесе около 5. Имею всякие премиумы, бухгалтерию и тд. Представьте моё удивление, когда от своего друга я узнал что у него лимиты на снятие... Читать полностью

28.08.2026

С банком вплотную работаем больше года, причем перешли в него как в наилучшую альтернативу банку с такой же заглавной буквой

Оценка 5

Пока только положительные впечатления! Очень удобное и понятное приложение, всё быстро работает, переводы проходят без проблем. Особенно нравится, что большинство вопросов можно... Читать полностью

27.08.2026

Проверка банком по 115-ФЗ

Оценка 5

Банком была иниционирована проверка нашей компании по 115-ФЗ. Сотрудниками оперативно были направлены запрашиваемые документы. В течение одного дня, банк проверил документы и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли убрать ошибку в расчете налога АУСН

Оценка 5

Огромная благодарность Оксане (вн. номер 686****) за спасение от ошибочного налога по АУСН!Хочу выразить искреннюю благодарность банку и отдельно сотруднице Оксане (ее внутренний... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв по проверке банка по 115-ФЗ

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о прохождении проверки по 115-ФЗ как ИП в Т-Банке. Обращался в банк по вопросу проверки операций, переживал, что процесс затянется и придётся долго собирать... Читать полностью

15.08.2026

Огромная благодарность бухгалтеру по налогам за помощь с налоговой и ЕНС!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность бухгалтеру по налогам из службы поддержки т-банка (сопровождала меня в чате по вопросу корректирующей декларации за 2025 год). Она проделала... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка