Безобразное отношение представителей банка !

19.04.2021 19:36
2621
5
Оценка
2
Отзыв проверен
В выходные дни В мобильном банке появилось два одобренных предложения : На кредитную карту и на рефинансирование. Заполнили заявку на кредитную карту ,позвонил сотрудник банка ,и с ним заполнили заявку: пришло окончательное одобрение на кредитную карту. Было сказано приходите и получите вашу кредитную карту в любом офисе. В понедельник пошли получать кредитную карту ,сотрудник взял документы, все посмотрел ,принёс кредитную карту и тут началось самое интересное !!!!Она решила  Исправить одну циферку в заявлении , по итогу ,как выразилась она ,у неё все пропало !Пропала заявка и она её больше не видит и предложения по карте она не видит тоже ,на вопрос что делать ?Она сказала, ну может быть вам не нужна карта ?давайте заполним на рефинансирование заявку? Муж отправился домой и позвонил в банк, где ему сказали ,что заявку они видят и что карта его ожидает в отделение банка, а если в отделении они ее не видят , то должны связаться по всей горячей линии. Муж отправился обратно в банк , ему сказали , ну нет заявки ! Видите ? Нет ! Никуда мы звонить не будем , предложения теперь нет .  Снова звонили в банк , они подтверждают , что заявка и предложение есть , одобренные , идите получайте. Больше ничем помочь не могут , только в отделении дальше действовать и если сотрудник не хочет идти на контакт, идите к руководству . Ну что ж... завтра попробует вновь . И это все для ЗАРПЛАТНОГО клиента банка . Безобразие !
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-23T12:28:23+03:00
Добрый день. Мы сформировали два кредитных предложения на кредитную карту и рефинансирование. После редактирования анкетных данных, а именно даты регистрации, предложение на кредитную карту стало неактуальным. Решение по заявке изменилось, карту выдать не смогли. Сотрудник предложила завести новую заявку на кредитную карту, на что получил отказ. Спасибо за интерес к нашим продуктам. Вовсе не хотели вас огорчать.  С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024