Полный игнор

19.04.2021 21:08
2551
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал обращение №11639037 о причине отклонения перевода по реквизитам счёта, на следующий день пришел ответ "эксперта" что операция выполнена ,хотя деньги никуда не ушли и в онлайн банке операция по прежнему отклонена. составил повторное обращение № 11646384  с вопросом ,что происходит, оно сразу автоматически закрылось, не осчастливив вообще никаким ответом. инициировал третье обращение № 11647204 ,девушка оператор клялась ,что передаст вопросы по назначению, что банк во всем разберется и  вам обязательно перезвонят  и знаете что? обращение опять "закрыто" , но действительно перезвонил РОБОТ с просьбой оценить работу по обращению)) . Господа оценка вашей работы - КОЛ ,твердый и непреклонный
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-26T13:21:05+03:00
Добрый день. Вы создали перевод 15.04.2021-19:15:29 и он должен был выполниться после 02:00 16.04.2021, к сожалению, на тот момент в Банке проходили технические работы и платеж не был выполнен. Примите извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся больше не подводить Вас. В качестве извинений за данную ситуацию на Ваш счет в течение 2х дней будет зачислен приятный бонус. После зачисления бонуса я прошу Вас оставить комментарий под отзывом. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024