Никогда больше не обращусь!!!!!

20.04.2021 06:16
2845
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Номер договора 59360*** по кредиту. Ежемесячный платёж каждое 16 число, сумма 1329руб.  Всегда оплачиваю вовремя. В апреле до ежемесячного платежа пришло уведомление об аресте счета на сумму 188руб и о необходимости внести ежемесячный платёж 1329+188руб. Я внесла 16.04.2021 1550руб, как и было указано.  17.04.2021 пришло смс о списание ежемесячного платежа и я была спокойна. Но 18.04.2021 в приложении я увидела просроченную задолженность! На сумму 1500!!!!! Пообщавшись с операторами колл-центра я внесла ещё 200руб,потом ещё 188 руб, потом позвоню ли из службы взыскания и сказали внести ещё 200 на кредитный счёт, я опять внесла 200руб на кредитный счёт! Но на сегодняшний день просрочка так и идёт! У меня никогда в жизни не было просрочек! Теперь моя кредитная история испорчен!!!!!! Я на этом не остановлюсь буду жаловаться на все инстанции!!! Либо персонал не квалифицированный, либо у вас приложение не работает!!!! Свое заявление в банк я оставила, сказали позвонят и решат проблему, но до сих пор тишина, а просрочка продолжает идти! Никому не советую этот банк!!!
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-27T11:18:05+03:00
Уважаемая Fil266896! Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. 08.04.2021 г. на основании поступившего в Банк постановления об обращении взыскания в рамках исполнительного производства № ****7/21/56045, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. Согласно ч. 3 ст. 81 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", Банк или иная кредитная организация обязана исполнить постановление о наложении взыскания на денежные средства должника. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете действующего взыскания не осуществляется, пока не будет внесена полная сумма по взысканию. Если Клиент вносит сумму большую, чем сумма взыскания, остаток списывается в счет погашения задолженности. Суммы можно вносить как на сберегательный, так и на кредитный счет. 16.04.2021 г. Вы внесли на сберегательный счет сумму достаточную для списания по взысканию и списанию ежемесячного платежа. Так как с Вашей стороны условия были выполнены в дату платежа, Банком принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на отмену просроченной задолженности по платежу от 16.04.2021 г. Информация об изменении данных о Вашей кредитной истории будет также направлена в Бюро кредитных историй. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву оставленному на портале Банки.ру.,что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
Fil266896
2021-05-04T20:15:01+03:00
Добрый вечер! Мой вопрос урегулирован!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025