Отказ от выполнения бонусной программы

20.04.2021 10:03
2497
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею дебетовую карту банка Открытие с 2017г. с заявленными условиями по программе лояльности - начисление баллов в сети АЗС Лукойл. В соответствии с условиями банк начисляет вознаграждение за покупки в любых магазинах вне сети АЗС Лукойл в размере 100 баллов за каждые потраченные 100 рублей. Фактически в течение 2-х лет баллы банком не начисляются. При обращении в банк поддержка отвечает, что с их стороны нарушений нет, обращайтесь в Лукойл. Поддержка Лукойла отвечает, что со стороны банка не поступали баллы по данной карте и Лукойл не несет ответственности за начисление баллов по покупкам вне сети их АЗС.  Информация о начислении баллов от банка Открытия все это время в Лукойл не поступала. Меня, извините, футболяют от одной стороны к другой и данный вопрос решать никто не хочет.  Считаю, что если банк в рамках своей лояльности предоставляет такую бонусную программу, и утверждает, что с его стороны все условиями выполняются, должен выяснить со своим партнером в чем проблема, возможно техническая ошибка или еще что-то. На текущий момент банк заявленные программой лояльности условия выполнять отказывается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-19T14:52:15+03:00
Добрый день. Простите за ожидание. Все проверили, бонусы начисляем успешно, информацию партнеру передаем. С нашей стороны нарушений нет. По вопросу начисления бонусов, рекомендуем обратиться в «Лукойл». С уважением, Юлия Банк «Открытие»
ElenaWS
2021-05-24T23:32:24+03:00
Спасибо в решении вопроса. Баллы за 2 предшествующих года были зачислены на карту.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024