Почта Банк

Сплошной обман

20.04.2021 10:50
2664
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  14 сентября 2020г. в магазине ДНС я оформила кредит на товар сроком на 6 мес. Все началось с того, что мне не прикрепили номер телефона к моему договору, тем самым у меня не было возможности отслеживать в приложении состояние средств на карте, которую мне выдали в магазине. Последний платеж должен был быть 14.03.21г. Его списали на день позже и пуш уведомление, соответственно, пришло тоже, позже. Тогда я обнаружила, что нет достаточной суммы на счете. Сразу же пополнила счет на недостающую сумму. Мне выставили счет за просрочку по кредиту за 1 ДЕНЬ – 10 рублей. Операторы горячей линии и сотрудник банка в нашем городе сказали, что этой суммы достаточно для погашения кредита, и якобы эти 10 руб. будут списаны 14.04.21 года, после чего я смогу закрыть карту. 14.04.2021г. деньги списаны не были, средства со счета списали 15 числа, но не 10 рублей, как мне было сказано, а всего 17 копеек. При разговоре с оператором 19.04.21г. я узнала, что следующий платеж у меня 14.05.2021г. в размере 6 копеек, и снова говорят, что на счете достаточно средств. ВОПРОС: ПОЧЕМУ ЭТИ 6 КОПЕЕК СРАЗУ НЕ СПИСАЛИ????Я так понимаю, что с этим банком нас связали пожизненные отношения. Мне не удается закрыть эту карту, чтобы я ни делала и куда бы я ни обращалась!!!Ни кому не советую связываться с этим банком!!! Оформляют карту, а потом нельзя ее закрыть.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-27T12:15:14+03:00
Уважаемая Chocolade2007! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Нами были проведены корректирующие мероприятия, направленные на закрытие Кредитного договора датой 14.03.2021 г. Остаток собственных средств переведен на договор сберегательного счета. Выражаем надежду, что вышеуказанная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях к Вашему отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
Chocolade2007
2021-04-28T20:40:41+03:00
Спасибо! Вопрос урегулирован.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка