Претензия

20.04.2021 11:21
2662
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил кредитные каникулы в мае 2020 по ноябрь 2020.  Летом почему то повысили проценты по кредиту за просрочку.  Обратился в сентябре в банк с просьбой разобраться. Ответа не получил.  В декабре сделал очередной платеж по кредиту. Деньги не списались со счета.  Обратился в банк - ответа не получил.   Регулярно вносил платежи за январь,  февраль, март - деньги не списываются, висят на счете. Прошу информацию по остатку задолженности, с целью досрочного погашения - ответить не могут.  Регулярно общаюсь с менеджерами в отделении,  звоню каждые пять дней на горячую линию - вопрос не решается. Оставил с десяток заявок и обращений.  Два раза беседовал по телефону с Московскими менеджерами (соединили в отделении), обещали за два дня все решить...   Прошло полтора месяца....    Надоело!   Семь месяцев не могут решить простой технический вопрос!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-20T16:33:56+03:00
Добрый день. К сожалению, на данный момент нет технической возможности пересчитать график после предоставления кредитных каникул. Понимаем, что это доставляет неудобства, график пересчитаем и скорректируем в ближайшее время. Окончательный ответ предоставим в рамках обращения № 20-09-21787. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024