Банк отказывается выдавать мне закладную. Ипотека мною полностью погашена

20.04.2021 12:19
2643
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2020 году я брал ипотеку в данном банке.  В марте 2021 года я досрочно погасил ипотеку о чем сообщил банку и предоставил все необходимо документы и подтверждение.  25.03 была составлена заявка № 025885774.  В сообщение было сказано, что со мной свяжутся в течении 1 рабочего дня.  Но прошла неделя, две , сейчас уже почти месяц.   звонил в банк уже примерно 12-18 раз с требованием либо дать мне закладную, либо перевести меня на компетентного сотрудника.  Звонки я записывал, могу их приложить. Как итог, мне никто не перезванивал, и про документы не говорили.  На мой любой вопрос говорят - СОСТАВЛЯЙТЕ заявку.  ч.2. ст 17 закона РФ "Об ипотеке (залоге недвижимости)": тут четко прописано "незамедлительно выдать закладную ".  На текущий момент банк так и не написал мне сроки выдачи документов и даже не смог сказать, в какой офис мне обратиться для составления претензий .  Фактически мои документы удерживают в заложниках и у меня нет иных способов добиться ее получения, как через суд и центробанк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-14T11:20:51+03:00
Добрый день.   Простите за длительное ожидание получения закладной. Получили информацию от коллег, что документы вам выдали. Все верно? Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
d*******@gmail.com
2021-05-17T09:43:17+03:00
Да, вопрос решен, но вот только как я это сделал. Закладную мне выдали только после того, как я отнес ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ в офис, где мне выдавали ипотеку. После этого мне на следующий день позвонили и пригласили на выдачу . А там пришлось ждать её выдачи более часа !
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023