Гарантированая ставка

20.04.2021 17:17
2725
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляла в 2017 году кредит наличными в Почта Банке с услугой гарантированая ставка. На апрель 2021 году уже было накоплено 51400 р. В данном месяце (платёж был по 18 числам) платеж выпал на воскресенье, в отделение банка я не успела, сделала платеж путём перечисления с карты другого банка на карту почты. Раньше часто так делала и платеж поступал моментально, но в этом месяце поступил он только 19.04 утром. Но гарантированая ставка действовала весь день ( проверяла в мобильном приложении), а 20.04 заметила, что платеж все еще висит в просроченных, а гарантированная ставка СГОРЕЛА!!! Прошу банк лояльнее относится к клиентам и платежи принимать во время, т.к. просроченных платежей никогда не допускала.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-21T16:53:57+03:00
Уважаемая Ykuzmenko! Рады сообщить, что по Вашему обращению Банком принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на отмену просроченной задолженности по платежу от 18.04.2021 г. и восстановлении накопленной суммы по услуге "Гарантированная ставка". Корректирующие мероприятия были проведены по договору 21.04.2021 г. Информация об изменении данных о Вашей кредитной истории была также направлена в Бюро кредитных историй. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и долгое, продуктивное сотрудничество. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, буду Вам признательна, если Вы сообщите об этом в комментарии к Вашему отзыву на портале Банки.ру. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Ykuzmenko
2021-04-22T12:50:15+03:00
Благодарю специалистов Почта Банка за оперативное решение моей проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025