Не могут

20.04.2021 18:24
2541
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда-то в данном банке у меня был вклад. Уже после его закрытия мне поступали рекламные смс. 16.12.2020, 1.03.2021, 20.04.2021. После первого смс я написал в чат или позвонил, сейчас не вспомню, и попросил отключить рекламные смс. Мне ответили, что отключили. После второго смс я написал в чат и попросил составить обращение, так как в чате не смогли отключить в первый раз (чтобы сотрудники всё полностью проверили и отключили). Мне дали ответ, что реклама отключена. И вот сегодня, 20.04.2021 года приходит новое смс с рекламой. Так как ранее я обращался в банк по данному вопросу и понял, что специалисты, которые обрабатывают сообщения на первой линии поддержки и те обращения, что составлены первой линией поддержки, не могут выключить мне рекламные сообщения, принял решение оставить отзыв на банки.ру. Мне полностью устраивали и до сих пор импонируют продукты вашего банка, на данный момент я не намерен от него отказаться в будущем. Но надеюсь, что вы всё-таки сможете отключить мне рекламные смс на этот раз окончательно и бесповоротно.
Экспобанк
Экспобанк
2021-04-23T06:34:38+03:00
Уважаемый GamerXXX! Благодарим Вас за обращение и нам очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Сообщаем, что sms-рассылки с содержанием рекламного характера осуществляются клиентам с целью своевременного информирования о новых продуктах Банка и поддержания долгосрочных отношений. Доводим до Вашего сведения, что Обработка персональных данных клиентов осуществляется Банком в строгом соответствии с федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или без его согласия в случаях и на основаниях, предусмотренных законодательством РФ. На основании Вашего обращения обработка персональных данных, указанная в части 1 ст. 15 ФЗ «О персональных данных», прекращена. В случае необходимости Вы всегда можете обратиться в клиентскую поддержку через форму «Свяжитесь с нами» на сайте Банка. С уважением, ООО "Экспобанк"

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
90
отзыва
90
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка