Никогда не думала что меня это коснется

21.04.2021 04:16
2827
Оценка
5
Отзыв проверен
Всегда удивлялась, когда слышала истории про звонки мошенников, когда люди переводили свои сбережения и думала – меня это не коснется. Вечером раздался звонок с номера +495****, представились службой безопасности банка, сказали, что мошенники пытаются снять мои денежные средства, попросили сообщить номер карты. И я его назвала! Голос на том конце провода был настолько настойчив и убедителен, что у меня даже капли сомнения не возникло. Потом он попросил назвать цифры из смс. И здесь – случайно оборвалась связь…Как оказалось потом на мое же счастье. Я, находясь в состоянии паники – ведь «служба безопасности» мне сообщила, что мошенники пытаются снять мои деньги - даже не могла адекватно подумать, что делать дальше. Первая мысль – «нужно позвонить». Вспомнила, что у меня есть номер телефона директора офиса Юлии А., набрала. Юлия А. оперативно сориентировала меня, что нужно срочно делать, сообщила мне номер телефона контактного центра, в который я быстро дозвонилась и заблокировала карту. А после блокировки карты Юлия Александровна уже спокойно рассказала мне, что теперь нужно в офисе заменить карту, также можно подключить страхование карты (что я и сделала впоследствии). От всего сердца выражаю свою благодарность директору офиса «На проспекте академика Лаврентьева» (г. Новосибирск) М-не Юлии А. за оперативную и своевременную помощь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-21T08:35:08+03:00
Добрый день. Спасибо, что отметили коллегу. Мы стараемся прийти на помощь в любом вопросе как можно быстрее и всегда остаёмся на связи в чате, по телефону и в социальных сетях. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024