Хоум кредит удалил переписку в чате

21.04.2021 07:58
2898
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною взят кредит на личные цели, который я решила рефинансировать так как в сбербанке % ниже, я через онлайн сделала рефинансирование и деньги для закрытия кредита в хоум кредит поступили полностью, при переписке с сотрудниками банка, те сообщили, что не хватает 2864, 35 рублей, так как сумма была полностью внесена кредит должен был списаться, но списали только ежемесячный платеж, хотя у меня и так было бы списание. У меня есть переписка с Юлией где я писала, что мне написали, что надо изменить дату и все закроется, в случае не списания кредита полностью я обращусь в суд, в том числе на обман данного банка, так как переписку они удалили, но у меня есть скрины. Дата списания кредита должна была произойти в день списания, но сотрудники сказали что надо изменить дату, сообщили что денег достаточно доя списания, хочу чтоб выяснили кто удаляет сообщения чата, кому ёто удобно несколько скринов у меня осталось и такое уже не первый раз происходит
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-21T17:11:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
user0053913
2021-04-22T15:39:59+03:00
Какую информацию я должна была предоставить по запросу?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-22T10:50:21+03:00
Добрый день. Для полного досрочного погашения договора на счете было недостаточно денежных средств.На текущий момент средств на счете договора достаточно для полного досрочного погашения, ближайшая дата погашения по графику 20.05.2021 г. Для корректного отображения информации о переписке рекомендуем обновить приложение до последней версии и установить необходимые разрешения на используемом устройстве. С уважением,эксперт Иван

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024