Не могу закрыть ипотеку

21.04.2021 08:28
2690
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Как мне закрыть военную ипотеку. В банке 2 счета, личный и военная ипотека (25000р.). В личном кабинете нет функции закрытия, сказали ехать в офис. ОК. Перечислил деньги в банк, заранее позвонил на горячую линию, сотрудникам и всем кому мог, уточнил как все сделать быстро, нет ли проблем. Везде ответ: Проблем нет -приезжайте!! Приезжаю в ДО Балашиха, ВЫ не можете закрыть ипотеку, время 18.00 у сотрудник который может разрешить закрыть счет военная ипотека (25000р.) уже закончился рабочий день!! Говорю давайте напишу заявление на закрытие, завтра сами разберетесь! Нет, приезжайте завтра. Чувствую опять все сначала будет!!!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-04-30T09:03:41+03:00
Уважаемый Алексей Владимирович! Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что качество консультаций было на недостаточном уровне. Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. По ситуации поясняем, что при закрытии Военной ипотеки действительно требуется подтверждение сотрудника, работающего до 18.00. 21.04.2021 года Вы повторно обратились в Банк. В этот же день Кредит был полностью закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
DELETED
2021-05-25T15:41:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 060
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстро выдали закладную по давно забытому кредиту

Оценка 5

27 августа обратился в офис Абсолют Банка, чтобы забрать старую закладную по кредиту года, которую я ранее забыл получить. В офисе было чисто, очереди не было: взяв талончик, меня... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка