Неправомерное списание с зарплатной карты

21.04.2021 12:01
2524
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем зарплатной карты этого банка с октября.  Сначала специалисты, которые выдавали карту навязали платную услугу и отказывались ее отключать без визита в офис. С помощью контакт-центра удалось ее отключить.  Сегодня увидела списание за услугу смс-информирование за 2 последних месяца. Контакт-центр отказался отключать услугу, на основании чего подключили? по условиям вашего тарифа.  В итоге, я считаю подобные действия банка неправомерными. Карту естественно закрою и уйду в другой банк. Требую у банка вернуть деньги на ту же карту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-21T12:38:33+03:00
Добрый день. При оформлении карты автоматически подключается услуга «SMS-инфо». Первые 45 дней услуга предоставляется бесплатно, затем взимается комиссия – 59 рублей в месяц. Комиссию списали правомерно, согласно тарифам банка. Мы хотим, чтобы вы испытывали только приятные эмоции при использовании карты, поэтому вернем сумму комиссий в течение 2-х рабочих дней. Надеемся, что вы не остались на нас в обиде. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
l*******@yandex.ru
2021-04-21T12:19:32+03:00
Сотрудник банка по телефону решил мой вопрос, очень внимательный оказался специалист.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024