Очень долгое рассмотрение заявки на дебетовую карту

8 апреля подал заявку на лимитированную дебетовую карту с дизайном lazy square, при оформлении карты на сайте было сказано, что рассмотрим заявку максимум в течение суток. 9 апреля заявка находилась в статусе: "на рассмотрении", в тех.поддержке сказали, что заявки не видно, нужно оформить повторно, так я и поступил. В итоге к 10 апреля у меня было уже 2 висящих на рассмотрении заявки. 15 числа подал заявку уже на другую карту от тинькофф в надежде, что видимо из-за системных ошибок, предыдущие карты не будут рассмотрены. На все вопросы тех.поддержка отвечает одинаковым скриптовым ответом: "Мы рассмотрим вашу заявку примерно до конца завтрашнего дня. Возможно, понадобится больше времени. Когда все будет готово, мы отправим СМС". Причин столь длительного рассмотрения никто назвать не может. На просьбу снять эти заявки, также одинаковый скриптовый ответ:" Сейчас не можем отменить заявку из-за технических особенностей. После получения СМС с одобрением заявки вы можете связаться с банком или мы сами вам позвоним". 19 апреля мне позвонили из банка и сказали, что из-за технических проблем карты "упали в отказ" и вместе с сотрудником банка я оформил новую карту по акции lazy square. И эта заявка после суток рассмотрения снова просто висит в статусе на рассмотрении.  Снять эти заявки невозможно по словам технической поддержки. Выдать дебетовую карту, тоже получается невозможно. Зачем указывать, что заявка будет рассмотрена максимум в течение суток, если её не могут рассмотреть уже почти две недели, наверное, это не предел?