Отзыв о СовкомБанке

21.04.2021 12:54
2469
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом СовкомБанка уже несколько лет и активно пользуюсь картой Халва. Впечатления только положительные. Очень удобное мобильное приложение, через которое можно решить все возникающие вопросы.  Постоянно оповещают обо всех акциях и новых возможностях.  Картой Халва пользуюсь постоянно - все покупки, коммунальные платежи делаю с неё.  Если возникает необходимость совершить крупную покупку, очень кстати рассрочка по Халве. В ближайшее время планирую оформить Осаго в рассрочку. Пару лет назад оформила кредитный договор по акции все под 0. Оплачиваю все вовремя, выполняю условия по акции и рассчитываю по результату выплаты кредита вернуть проценты.  В апреле 2021 забыла оплатить кредит и допустила просроченную задолженность 1 день, но после моего обращения, банк пошёл мне навстречу, я и дальше являюсь участником акции все под 0.  Очень радуют такое отношение банка к своим клиентам. Обязательно буду рекомендовать СовкомБанк карту Халва своим знакомым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-26T15:02:31+03:00
Спасибо за отзыв! «Очень удобное мобильное приложение, через которое можно решить все возникающие вопросы»- расскажите, пожалуйста, о конкретном примере. 26.05.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
SiElena
2021-05-24T21:03:04+03:00
В мобильном приложении решаю все вопросы в чате: бот подробно объяснит суть опций. Когда возникла необходимость в снятии наличных денег из земных средств, в чате узнала, что есть опция "все и везде", благодаря которой, можно снимать заемные средства с карты с рассрочкой на 3 мес, без комиссии, всего за 299 руб! Это очень круто! Также, когда планируем с мужем крупные покупки, всегда смотрим в приложении, в каких магазинах есть скидки по Халве, рассрочка и какой начисляется кэшбек. Кроме того, в приложении хранятся данные по бонусным картам, всегда видно, сколько бонусов можно потратить при следующей покупке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-21T14:47:49+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Очень рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Решили вопрос онлайн

Оценка 5

спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка