Отзыв

Ах, ну дополню отзыв примерами. В приложении банка есть функция использовать свои деньги, и использовать заемные средства, соответственно, когда мне выгоднее использовать заемные средства, у тех же магазинов партнёров банка (из-за увеличанного срока рассрочки), я переключаю на заёмные средства. Но был, случай, что я забыл обратно переключить на использование своих средств, и при снятии налички с банкомата, мне выдали заёмные средства в рассрочку + комиссия, согласно тарифу. Я, заметив это, минут через 30,конечно же сразу погасил свой долг вместе с комиссией. Служба поддержки перезвонила мне на следующий день, поняв в чём дело, сама предложила мне написать заявление, на возврат комиссии. Сказано, сделано)) комиссию начислили на карту. Ещё один из последних случаев. У банка есть несколько условий, при выполнении которых, получишь небольшие, но всё же приятные бонусы. Получилось так, что при покупке товара в магазине, попадающая под условия банка, терминал магазина провёл покупку, в обход этим условиям. Приложил фото чека покупки, магазина, и в рамках лоялности мне моментально зачли покупку как удовлетворяющая условие получения бонуса. Вроде такие мелочи, но когда сталкиваешься с тех поддержкой других банков, которые начинают просить данные паспорта, кодовые слова, потом ждёшь другого свободного специалиста несколько минут, потому что этот специализируется только на номере паспорта и кодовом слове, а потом, дождавшись ответа, тебе говорят, что к сожалению база зависла, и сегодня они не могут ничем помочь, понимаешь, что такие мелочи могут очень сильно подпортить настроение. Именно поэтому и пишу, что большой плюс совкомбанка в тех поддержке