Банк заставляет оформить "свою" страховку

21.04.2021 16:21
3614
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь зарплатником Сбербанка. В марте 2021 года запросил и получил одобрение по ипотеке. Неспешно подобрал подходящий вариант покупки на домклик и добавил его в сделку. Риэлтор продавца загрузила все нужные документы. Заказал  отчет об оценке у аккредитованного банком оценщика и он был так же загружен.  Квартиру подбирал достаточно вдумчиво и не спеша, поэтому стоимость выбранного объекта была объективно по нижней границе рынка в данном районе. Отчет об оценке соответствовал этой сумме (по факту отчет был даже чуть выше). Казалось бы все было под контролем и сюрпризов быть не должно. Как бы не так! После того как были собраны и загружены все документы начался цирк. В разное время, мне звонили разные менеджеры сбербанка и пытались убедить, что страхование жизни и жилья нужно сделать обязательно в сбербанке.  И почему то говорили, что перед отправкой документов по объекту на одобрение, нужно обязательно знать буду я пользоваться страхованием от сбербанка или другой страховой.  Я терпеливо слушал, и говорил, что выберу одну из страховых, аккредитованных банком, но  уже на этом моменте у меня закрались сомнения, почему банк привязывает одобрение объекта к выбранной мной страховой компании. Но я верил в лучшее и считал, что времена, когда банк отказывает в ипотеке при выборе "неправильной" страховой давно прошли.  Затем звонили, что один из загруженных документов  нечитаемый, что они позвонят (на самом деле так и не позвонили) риэлтору продавца чтобы он перевыложил читаемый скан - документы на одобрение не отправлялись. Потом этот проблемный документ все таки оказывается прочитался, но мне еще раз звонили с вопросом о страховой - документы на одобрение снова не отправлялись.  Потом потребовалось загрузить СНИЛС всех участников сделки - документы снова застряли. Итог - через несколько дней вопросов об одном и том же, а именно: "может я все таки выберу сбербанк-страхование?", все шестеренки  в этом механизме провернулись, документы ушли на одобрение. Все? Нет! Моментальный ответ от андеррайтеров банка - отчет об оценке завышен, цена объекта должна быть ниже, требуемую сумму в ипотеку дать не можем.  По факту, отказа в ипотеке как такового нет, но сумма первого взноса выросла на полмиллиона. Красиво и аккуратно.  Оценщик аккредитованный банком завысил стоимость? Нет, цена объективно в рынке - открываешь авито, смотришь цены и это очевидно. Иных причин произошедшей ситуации, кроме как мой отказ от навязываемой страховки просто не вижу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-26T19:11:59+03:00
Спасибо за отзыв и дополнение к нему. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 24.05.2021 - Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-21T18:38:03+03:00
Здравствуйте! Все проверю и вернусь к вам в комментариях до 06.05.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер
89174302674
2021-05-20T14:50:07+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка