Я бы это обозвал как "обман"!!!

21.04.2021 16:21
2523
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитную карту Банка Русский Стандарт имею давно, в последнее время почти ею не пользуюсь,  в связи с ее непривлекательностью по сравнению с картами других банков!!!  Случайно,  впервые,  я обнаружил в выписке списание 69 руб 11.0.2021 года за услугу оповещения по операциям по карте. сегодня 21.04.2021г. в 15:16 я позвонил в коол центр Банка. Ксения (фамилию называть отказалась, назвав какой-то номер 2****7) мне пояснила. что Банк проявив инициативу в одностороннем порядке подключил 22.02.2021г. мне доп.услугу "Оповещение об операциях по карте" , и что данная услуга первый месяц бесплатно, далее списывается плата 69 руб.в месяц. Просто Банк Рулит, слов нет. Далее Ксения пояснила, что мне было направлено смс, где было сказано, что для отключения данной услуги, мне нужно писать, звонить....... (Я не читаю бесконечное множество  смс сообщений от различных банков с их навязыванием своих продуктов, так в тему. Я считаю, такое поведение Банка Русский Стандарт, недопустимо!  Таким образом обманывают миллионы клиентов, которые и не замечают такового!!! Я требую от Банка Русский Стандарт отключения данной услуги , возврата незаконно списанной платы за навязывание услуг в одностороннем порядке без моего согласия и возможной компенсации за доставленные мне неприятности! Клиентам Банка , я бы посоветовал, повнимательнее следить за своими счетами и не доверять Банку!!!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-04-22T11:25:42+03:00
Добрый день! Изначально отмечу, что в рамках Вашего обращения в Call-центр от 21.04.2021 начисленная плата была отменена, а услуга отключена, в чем Вы сами можете убедиться. Как Вы верно отметили, пояснения по ситуации были Вам предоставлены Ксенией, повторно отмечу основные моменты. Все договоры или услуги оформляются добровольно, только по желанию Клиента и с его согласия. Услуга оповещения была подключена согласно Условиям по ней (Условия предоставления «Услуги оповещения об операциях» и Правилам акции «СМС информирование включено»), которые являются составной и неотъемлемой частью заключенного Вами договора. О подключении бесплатного периода использования Услуги Вы были извещены Банком. В течение месяца, в рамках Акции, Клиентам дается возможность без взимания платы, оценить данную Услугу и принять окончательное решение. Ознакомиться с Условиями по карте Вы можете на сайте Банка по ссылке: https://www.rsb.ru/cards/mc-platinum/#tariff. Надеюсь, пояснения были полезны, и дальнейший опыт обслуживания будет также вызывать только положительные эмоции. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка