Жалоба на работу сотрудников Домклик

Отвратительный сервис!!! Решила взять ипотеку в Сбербанке но не ожидала что столкнусь с кучей проблем. Одобрили быстро,но после звонков менеджера которому просто нельзя дозвониться постоянно заказывая обратный звонок начались проблемы. Во первых мне навязали страхование жизни и консультацию врачей которая мне абсолютно не нужна(как вообще могут ставить диагноз онлайн!).Прислали ссылки для оплаты частями,часть оплатила,вторую не смогла так как ссылка которую мне прислал менеджер оказалась не рабочая и конечно я не получила обещанную скидку оплатив полную стоимость страховки с доп услугами при сделке.Также данный менеджер перечислил мне документы которые я должна была принести на сделку в том числе и согласие на покупку от мужа.Я расспросила что это и зачем.Сделка изначально была выбрана обычная не электронная и решения мы не меняли.У командировочного мужа было одно утро свободно на что я с вечера обзванивала все нотариусы города и только в  одном мне назначили прием на свободное время на утро за час до сделки в сбербанке для получения данного документа. Так как живем за городом выехали рано утро,с совсем маленьким ребенком,полтора часа просидели в ожидании к нотариусу за данным документом.Приехали в банк к назначенному времени,оформили ипотеку,уехали домой.И тут я вспомнила что запрашиваемый документ за который мы отдали 2000 рублей и потеряли кучу времени у меня забыли спросить.Поехала я назад в банк а мне говорят что данный документ им не нужен!Как не нужен!Ведь менеджер мне перечислял нужные документы и этот в том числе!Это что за сервис такой.Вот и у нас покупка недвижимости превратилась в сплошное разочарование и не принесла никакой радости. Считаю что большинство сотрудников просто не компетентны.Не ожидала что крупнейший банк страны может настолько разочаровать!Как только нам одобрили ипотеку менеджерам банка мы стали совсем не интересны,они просто перестали брать трубку,или скидывали вину друг на другу.Зато менеджер говорил что как только он пришел к вам работать нечего не понимал а теперь он ас в своем деле!Попросил оценить свою работу и получил высшую оценку от меня!Никто не при делах,а время и деньги мы потеряли!Кто то должен отвечать за действия сотрудников? Прошу разобраться в данном вопросе и решить его положительно в пользу клиента.Я сегодня весь день переживаю,ведь мы живые реальные люди а не марионетки.Поймите это.Смогу ли порекомендовать сервис домклика да и ипотеку в сбербанке своим друзьям и знакомым.Наверно нет.