Кредитная карта (перекресток)

21.04.2021 19:23
2881
Оценка
2
Отзыв проверен
Очень растроенна поведением представителя банка, при оформлении карты перекресток в магазине представитель рассказал обо всех плюсах данной карты, но решающим фактором при, котором я приняла решения взять ее стало, что в случае ее использования плата за обслуживание будет списана через год. Я несколько раз переспросила, сотрудник(представитель) утверждал, что существует возможность закрытия карты через 9-10 месяцев до списания данного платежа если карта мне не понравится. То есть сотрудник банка солгал на прямой вопрос об условиях обслуживания на, которые я не соглашалась.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-22T11:26:19+03:00
Уважаемый клиент, комиссия за обслуживание вашей карты №****6007 составляет 490 рублей ежегодно. Данные параметры кредитной карты указаны в подписанном вами дополнительном соглашении. При заключении договора вы располагали полной информацией об условиях кредитования и добровольно приняли на себя права и обязанности, определенные договором. Вы до подписания договора имели возможность оценить необходимость получения настоящего кредитного продукта и предстоящие вам в дальнейшем затраты на его погашение, либо отказаться от его заключения. Нарушений со стороны банка не выявлено. Комиссия списана корректно в соответствии с условиями договора. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка